Gli articoli possono essere restituiti senza alcun addebito entro 14 giorni dalla data di ricezione.
Per alcuni Paesi, come indicato nella pagina spedizioni, le spese di restituzione rimangono a carico del cliente.
I prodotti acquistati mediante il servizio di personalizzazione con ricamo non potranno essere oggetto di restituzione, rimborso né sostituzione. In relazione a tali prodotti è quindi escluso il diritto di recesso del cliente.
Ogni prodotto dovrà essere restituito con i cartellini attaccati e tutte le etichette, nella confezione originale e con tutti gli accessori e le custodie ricevuti con l’ordine, come astuccio, appendiabiti, copriabiti o altri elementi inclusi.
Inoltre, i prodotti resi non devono presentare segni di utilizzo, graffi o alterazioni di alcun tipo. Non devono essere stati indossati, lavati, stirati o modificati, e devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati spediti, adeguatamente imballati.
Gli articoli possono essere sostituiti nel rispetto della politica di reso sopra indicata.
Si prega di indicare nella richiesta di reso i prodotti con i quali si desidera effettuare la sostituzione.
Le spedizioni relative alle sostituzioni sono gratuite.
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